# متجر Sainsbury's وقف استخدام تقنية مسح الوجوه بعد خطأ محرج
شركة Sainsbury's علقات استخدام تقنية مسح الوجوه بالذكاء الاصطناعي فأحد متاجرها، وهادشي وقع بعد واقعة محرجة: زبون كتعرف عليه النظام بشكل خاطئ بحيث صنفو كسارق.
شنو وقع بالضبط
الأمر وقع فمتجر East Dulwich فجنوب لندن. المواطن Matt Arnold، البالغ ستة وأربعين سنة، دخل المتجر باش يشري مستلزمات لحفلة كوميدية قريبة من الملعب ديال نادي Dulwich Hamlet لكرة القدم. بعد ما مسح بضاعتو وبطاقة Nectar الخاصة بيه، جاو جوج مسؤولين من المتجر وخبروه بلي ما يقدروش يخدموه بسبب "حادثة سابقة".
المديران طلبوا منه يخرج، وحاولوا يصاحبوه لباب المتجر. Arnold قال: "قالوا ليا بلي غادي يمشوا معايا للخروج. فهاد اللحظة وقفت وقلت ليهم أنا اللي غادي نخرج بوحدي. كنت محتاج نحافظ على شوية كرامة."
الخطأ ديال النظام واضح كيف
فاللحظة ديال الخروج، شاف Arnold شاشة CCTV فوقيه كتبين وجهو داخل دائرة حمراء — هاد الإشارة هي اللي كتصدر عن نظام مسح الوجوه الذكاء الاصطناعي.
الجزء اللي زاد كشف الغلطة، هو أن Arnold طلب من موظفي المتجر يخلوا بضاعتو فالعربية، باش يجي زميله Dave يدفع ويخذها بعد خمس دقائق — وهاد الشي وقع فعلاً بلا أي مشكل.
Arnold علق على هادشي بقوله: "ما كان حتى توقف للتفكير، ما كان حتى اعتراف بأن هادشي مشي السارق يتصرف هكذا. مجرد اتباع أعمى للأوامر ديال الآلة."
الإحراج والاعتذار
Arnold وصف التجربة بكلمات قوية: "كنت محرج، بل أكثر من هادشي — كنت مهان وحاسس بعجزي."
المقر الرئيسي ديال شركة Sainsbury's اعتذر لـ Arnold فاليوم اللي بعده.
وقف الاستخدام
بعد هاد الحادثة، شركة Sainsbury's علقات استخدام تقنية مسح الوجوه بالذكاء الاصطناعي فالمتجر المعني. هاد الحادثة كتفتح من جديد النقاش حول موثوقية تقنيات التعرف على الوجوه فالأماكن العامة، وكيفاش الأخطاء ديالها ممكن تأثر على أشخاص عاديين بطريقة مهينة — خصوصاً حين يكون الموظفون ملزمين يطبقوا قرارات النظام بدون تمحيص.
مقال من databelarebia — نشرة يومية ديال أخبار الذكاء الاصطناعي بالدارجة المغربية